Услуги

Обучение персонала

Практические занятия на том оборудовании, которое стоит у вас, а не на демонстрационном. Программа собирается под задачи лаборатории: разбираем не кнопки, а типовые ошибки и то, из-за чего результат уходит.

Форматы

Как проходит обучение

Формат выбирается по задаче и числу сотрудников. Практика на своём оборудовании эффективнее любых слайдов, поэтому по возможности занятия проводятся на площадке.

На вашей площадке

Занятия на установленном оборудовании, с вашими пробами и методиками. Основной формат при вводе новых приборов в работу.

Онлайн

Разбор методик, программного обеспечения и обработки данных. Подходит для распределённых команд и для повторных занятий по мере смены персонала.

При пусконаладке

Обучение совмещается с вводом оборудования в эксплуатацию: инженер показывает работу на реальных задачах сразу после запуска.

Порядок работы

Три этапа

Программа согласуется заранее — это отличает обучение от разовой демонстрации возможностей прибора.

01
Согласование программы

Определяем состав группы, уровень подготовки и перечень тем. Если в лаборатории есть накопившиеся вопросы по конкретным методикам — включаем их в программу.

Результат этапаПрограмма занятий, согласованная с заказчиком
02
Занятия

Теоретическая часть в минимальном объёме, дальше практика: работа на приборе, разбор типовых ошибок, отработка на реальных пробах.

Результат этапаПроведённое обучение
03
Материалы и подтверждение

Передаём инструкции и чек-листы, при необходимости — видеозапись занятия. Каждому участнику оформляем свидетельство о прохождении.

Результат этапаМетодические материалы, свидетельства

Типовые программы

Собираются в любой комбинации под состав вашего оборудования
НаправлениеЧто разбираемДля кого
ДозированиеТехника пипетирования, влияние наконечника и вязкости, контроль объёмов, обслуживание дозаторовВсе, кто работает с жидкостями: ошибки дозирования дают самый большой вклад в разброс
ВзвешиваниеУсловия установки, юстировка, минимальная навеска, типовые источники погрешностиАналитики, специалисты по пробоподготовке
ФильтрацияВыбор мембраны по среде и задаче, вакуумная и напорная фильтрация, тесты целостностиПробоподготовка, контроль качества
Микробиологический контрольРабота с коллекторами, испытание на стерильность, исключение вторичного загрязненияМикробиологи, специалисты по контролю качества
ВодоподготовкаРежимы работы, регламент замены картриджей, контроль качества водыОтветственные за инженерные системы лаборатории
Работа с ПО и даннымиНастройка методов, протоколирование, выгрузка результатовТе, кто отвечает за отчётность и передачу данных

Обучение окупается на расходке. Неверная техника пипетирования и неправильно подобранные наконечники дают систематическую погрешность, которую потом пытаются лечить заменой прибора. День занятий обычно стоит меньше, чем один такой ошибочный вывод.

Границы услуги

Что нужно понимать

Мы обучаем работе на оборудовании. Профессиональная подготовка и аттестация персонала — другая процедура.

Свидетельство не заменяет документ об образовании — это подтверждение прохождения обучения работе на конкретном оборудовании, а не квалификационный документ
Аттестация персонала — проводится в порядке, установленном вашей системой качества, и мы её не подменяем
Обучение методикам анализа — разбираем методику в части работы с оборудованием; освоение самого метода анализа остаётся за лабораторией
Оборудование других поставщиков — обучаем, если инженер имеет опыт работы с моделью; уточняем это до согласования программы

Согласовать программу

Напишите, на каком оборудовании работаете, сколько человек нужно обучить и какие вопросы накопились. Соберём программу и предложим формат. Ответ в течение рабочего дня.

Отправить запрос