Оригинальные комплектующие и сервисные наборы по модели прибора. Основная сложность здесь не в поставке, а в идентификации: одна и та же модель в разных исполнениях комплектуется по-разному, поэтому подбор идёт по серийному номеру.
Достаточно любого из трёх способов ниже. Если ни один не подходит — опишите узел словами и приложите фотографию, разберёмся.
Самый надёжный путь. Серийный номер задаёт исполнение прибора и год выпуска, а значит и правильную ревизию детали. Номер — на шильдике, обычно сзади или снизу корпуса.
Если номер детали известен из руководства или предыдущего заказа — проверим актуальность: производители заменяют артикулы, старый код может вести на снятую с производства позицию.
Когда номера нет: фотография узла, модель прибора и описание, что именно вышло из строя. Так подбирается большая часть механических деталей.
Позиции со склада отгружаются в течение нескольких дней. Под заказ срок зависит от производителя и логистики — называем его до оформления.
По серийному номеру, каталожному коду или описанию определяем точную позицию. При необходимости уточняем у производителя, если исполнение нетиповое.
Смотрим склад и сроки поставки под заказ. Если позиция снята с производства, предлагаем действующую замену с подтверждением совместимости.
Счёт и отгрузочные документы. Для закупочных процедур оформляем спецификацию в нужном виде.
Доставка или самовывоз. Комплектность проверяется при отгрузке, номер отправления передаём для отслеживания.
| Группа | Что входит | Особенность подбора |
|---|---|---|
| Уплотнения и прокладки | Кольца, манжеты, мембраны клапанов, прокладки держателей | Подбираются по материалу и совместимости со средой, а не только по размеру |
| Фильтрующие элементы | Картриджи, фильтры воздуха и жидкости, фритты | Часть позиций относится к расходным, а не к ЗИП — смотрите расходные материалы |
| Лампы и источники излучения | УФ-лампы, галогенные и дейтериевые источники | Имеют ресурс наработки, меняются планово, а не по факту отказа |
| Электроды и датчики | pH-электроды, датчики температуры, проводимости, кислорода | Расходуемые элементы с ограниченным сроком службы даже без эксплуатации |
| Механические узлы | Поршни, штоки, пружины, направляющие дозаторов | Часто поставляются сервисными наборами, а не поштучно |
| Сервисные наборы | Комплекты для планового обслуживания на регламентный интервал | Выгоднее и правильнее поштучной замены: меняется весь изнашиваемый комплект |
| Аксессуары и оснастка | Роторы, адаптеры, держатели, штативы | Совместимость проверяется по исполнению прибора, а не по названию модели |
Плановая замена дешевле аварийной. Уплотнения, лампы и электроды имеют известный ресурс: если менять их по регламенту, а не по факту отказа, прибор не встаёт в неудобный момент и не тянет за собой ремонт соседних узлов. Регламентные интервалы можно включить в график обслуживания.
Поставка запасных частей — это поставка. Установка и последующая проверка оформляются отдельно.
Пришлите модель и серийный номер прибора, а также каталожный номер детали или её фотографию. Проверим наличие и назовём срок поставки. Если позиция снята с производства — предложим действующую замену. Ответ в течение рабочего дня.